عرب باتش
تواصل معنا
آخر تحديث:
عندك مشكلة في أحد التعريبات، استفسار عن الموقع، أو موضوع متعلق بالخصوصية أو حقوق النشر؟ استخدم العنوان المناسب أدناه حتى يصل طلبك للمكان الصحيح.
الدعم الفني
للمشاكل المتعلقة بـ:
- تثبيت التعريب؛
- ظهور العربية داخل اللعبة؛
- توافق إصدار اللعبة؛
- أخطاء أو مشاكل في ملف التعريب؛
- رابط تحميل لا يعمل.
راسل:
حتى نقدر نساعدك بشكل أسرع، اذكر:
- اسم اللعبة؛
- إصدار اللعبة؛
- إصدار التعريب إن كان ظاهرًا؛
- المتجر أو المنصة التي تستخدمها؛
- وصفًا واضحًا للمشكلة؛
- وصورة للمشكلة إذا كانت ستساعد في فهمها.
لا ترسل كلمات مرور، ملفات حفظ شخصية، أو بيانات لا نحتاجها لحل المشكلة.
الخصوصية والبيانات الشخصية
إذا كان استفسارك متعلقًا بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، أو كنت تريد ممارسة أحد حقوقك النظامية مثل:
- الوصول إلى بياناتك؛
- الحصول على نسخة منها؛
- تصحيحها أو تحديثها؛
- طلب إتلافها عند انطباق ذلك؛
- أو سحب موافقة سابقة عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة؛
راسل:
ضع في عنوان الرسالة ما يوضح أنها متعلقة بالخصوصية.
قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من أنك صاحب البيانات أو من يمثله نظامًا قبل تنفيذ بعض الطلبات.
حقوق النشر والملكية الفكرية
إذا كنت صاحب حق أو ممثلًا مفوضًا عنه، ولديك استفسار أو طلب مراجعة بخصوص:
- مادة منشورة؛
- صورة أو لقطة شاشة؛
- ملف تعريب؛
- علامة تجارية أو شعار؛
- أو طلب إزالة محتوى؛
راسل:
ويفضل أن تتضمن رسالتك:
- اسمك أو اسم الجهة التي تمثلها؛
- المادة محل الطلب؛
- رابط الصفحة أو الملف المعني؛
- وصف الحق محل الاعتراض؛
- صفتك أو تفويضك عند الحاجة؛
- والإجراء الذي تطلبه.
راجع أيضًا صفحة حقوق النشر والملكية الفكرية لمعرفة تفاصيل مسار المراجعة.
استفسارات عامة وشراكات
للاستفسارات العامة المتعلقة بـArabPatch، أو التواصل المهني، أو التعاون مع مطور أو ناشر لعبة لإضافة العربية بصورة رسمية:
إذا كان التواصل بخصوص لعبة أو مشروع معين، اذكر اسم اللعبة والجهة التي تمثلها بوضوح.
طلبات تعريب الألعاب
طلبات الألعاب العامة لا تعد اتفاقًا على تنفيذ التعريب ولا تضمن إضافته إلى خطة العمل.
عند توفر نظام طلبات التعريب الرسمي، سيكون هو الوسيلة الأساسية لاقتراح الألعاب ودعم الطلبات الموجودة، بدل إرسال الطلبات الفردية عبر البريد.
للاستفسارات الإدارية المتعلقة بنظام الطلبات:
لا ترسل نفس طلب اللعبة إلى أكثر من عنوان بريد.
مدة الرد
نحاول مراجعة الرسائل خلال مدة معقولة، لكن زمن الرد قد يختلف حسب نوع الطلب وعدد الرسائل.
أما طلبات ممارسة حقوق البيانات الشخصية، فنتعامل معها وفق المدد النظامية المبينة في سياسة الخصوصية.
قبل أن تراسلنا
قد تجد الإجابة مباشرة في:
- صفحة اللعبة الخاصة بالتعريب؛
- تعليمات التثبيت والإزالة؛
- معلومات التوافق؛
- الأسئلة الشائعة؛
- سياسة الخصوصية؛
- شروط الاستخدام؛
- صفحة حقوق النشر والملكية الفكرية.
هذا يساعدنا على إبقاء البريد للمشكلات والطلبات التي تحتاج تدخلًا فعليًا.
عناوين التواصل
الدعم الفني[email protected]
الاستفسارات العامة، الخصوصية، حقوق النشر والشراكات[email protected]
الاستفسارات المتعلقة بنظام طلبات التعريب[email protected]
الموقع الرسمي: